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La qualité est au centre des préoccupations de la CODAH pour une amélioration permanente des services aux usagers.
Valoriser les labels

Label Famille Plus

Le label Famille Plus est le label national de référence d’accueil des familles et des enfants dans les communes touristiques.

Ces objectifs sont simples : il vise à répondre de façon optimale à leurs attentes en améliorant les prestations et services des communes. Par ailleurs, il doit également faciliter l’identification de l’offre réservée aux familles via Internet et les différentes éditions.

Pour obtenir ce label, les communes touristiques Famille Plus doivent répondre à des exigences regroupées autour de 7 grands thèmes. L’accueil et l’information, les animations, les activités, la découverte et la sensibilisation à l’environnement et au patrimoine, les hébergements, la restauration, les commerces et services, l’équipement, l’aménagement, les transports et la sécurité et enfin les tarifs adaptés aux familles et/ou aux enfants.

Créé en 2006, le label a récompensé la Ville du Havre pour ses prestations dès 2008. Et depuis 2014, c’est l’ensemble de l’Agglomération Havraise (CODAH) qui a eu l’honneur de devenir la première intercommunalité labélisée de France. L’Office de Tourisme est en charge de repérer les prestataires de qualité et de les engager dans la démarche en les sensibilisant aux attentes des familles en termes d’accueil, de services ou de tarifs mais il a aussi pour mission de développer les animations.

Les destinations adhérentes

En 2013 les destinations de Normandie ont souhaité se fédérer pour mieux communiquer autour du label FAMILLE PLUS. Ainsi douze communes touristiques composent le groupe FAMILLE PLUS NORMANDIE

  • Agon-Coutainville
  • Côte des Isles
  • Hauteville-sur-Mer
  • Saint-Hilaire-du-Harcouët
  • Merville-Franceville-Plage
  • Cabourg
  • Trouville-sur-Mer
  • Villers-sur-Mer
  • Houlgate
  • Blonville-sur-Mer / Bénerville / Tourgéville
  • Le Havre
  • Forges-les-Eaux

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